Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99okok

1 Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99okok tại địa chỉ 99okok.tech, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này, cũng như bất kỳ chính sách bổ sung nào được dẫn chiếu tại đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 99okok. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Điều Kiện Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

2.1 Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99okok, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân đang cư trú hợp pháp và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 99okok;
• Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

2.2 Thông tin tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 99okok, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ;
• Cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân;
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — 99okok không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

99okok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng về tài khoản thanh toán được sử dụng. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền.

3 Quy Định Về Hoạt Động Cá Cược

3.1 Đặt cược hợp lệ

Mọi hoạt động cá cược tại 99okok phải được thực hiện thông qua giao diện chính thức của nền tảng. Kết quả của tất cả các game đều được xác định bởi hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.

3.2 Giới hạn cược

99okok áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau tùy theo từng loại game và từng sảnh chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng game trước khi người chơi đặt cược. 99okok có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử hoạt động.

3.3 Kết quả cược có hiệu lực

Kết quả cược được hệ thống 99okok ghi nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 99okok có quyền hủy và hoàn trả tiền cược theo phán quyết của bộ phận kỹ thuật và ban quản lý.

3.4 Từ chối cược

99okok có quyền từ chối, giới hạn hoặc hủy bất kỳ cược nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, lợi dụng lỗi kỹ thuật, hoặc vi phạm các quy định về chơi có trách nhiệm.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

99okok hỗ trợ các phương thức thanh toán chính thống dành cho người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Yêu cầu chính chủ

Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền tại 99okok phải được thực hiện bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ — tức là cùng tên với thông tin đăng ký tài khoản 99okok. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý trong vòng 60 giây sau khi hệ thống xác nhận giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Các yêu cầu cần xác minh bổ sung có thể mất thêm thời gian.

4.4 Giới hạn giao dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của từng người dùng.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 99okok đều được áp dụng kèm theo các điều kiện và điều khoản riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi kích hoạt hoặc tham gia bất kỳ chương trình nào.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường được ghi là Wx, ví dụ: 30x tức là phải cược gấp 30 lần số tiền thưởng) trước khi có thể rút số tiền thắng từ tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

5.3 Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Hành vi lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng VPN để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

5.4 Quyền thu hồi thưởng

99okok có toàn quyền thu hồi, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 99okok tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký tài khoản;
2. Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của 99okok;
4. Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
5. Khai thác, lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug exploit) hoặc điểm yếu trong hệ thống game để đạt lợi thế bất chính;
6. Thông đồng hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm gian lận, đặc biệt trong các game có yếu tố nhiều người chơi;
7. Chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản 99okok của mình;
8. Có hành vi quấy rối, đe dọa, hoặc ngôn ngữ xúc phạm nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
9. Cố tình thực hiện các giao dịch nạp tiền với ý định tranh chấp hoàn tiền (chargeback) gian lận sau đó.

7 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

99okok thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố công khai và cập nhật thường xuyên trên nền tảng. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật đó.

99okok áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

99okok tin rằng cá cược phải là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Tự tạm ngừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đăng ký tự loại trừ để chấm dứt hoàn toàn khả năng truy cập dịch vụ;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 99okok. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy đang mất kiểm soát với thói quen cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Live Chat để được tư vấn kịp thời.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99okok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, lỗi hoặc sự cố kỹ thuật tạm thời của nền tảng do nguyên nhân bất khả kháng;
• Việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• K ết quả thua cược trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ;
• Hành vi vi phạm điều khoản của người dùng dẫn đến khóa tài khoản;
• Sự chậm trễ xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

99okok không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không gián đoạn 100% thời gian. Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì độ ổn định cao nhất có thể và thông báo trước về các lần bảo trì theo lịch.

10 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99okok qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.

10.2 Đình chỉ do vi phạm điều khoản

99okok có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 6.

10.3 Xử lý số dư sau đình chỉ

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, 99okok có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm trong khi tiến hành điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký.

11 Thay Đổi Điều Khoản

99okok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99okok qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 99okok.tech — phản hồi nhanh nhất trong vòng vài phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Zalo & Telegram: Tìm kiếm 99okok để kết nối trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ tiếng Việt.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 99okok luôn sẵn sàng phục vụ kể cả ngày lễ Tết và cuối tuần. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.